CATALOGO CORSI

Operatore amministrativo segretariale

Obiettivo

L’operatore amministrativo segretariale è una figura professionale molto ricercata e che è in grado di organizzare e gestire attività di segreteria nei diversi aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, valutando e gestendo le priorità e le esigenze espresse nel contesto di riferimento. L’obiettivo del corso è fornire adeguate conoscenze e competenze in linea con i fabbisogni del settore amministrativo.

Argomenti

Competenze	Durata	Crediti
Orientamento al ruolo – Aspetti contrattualistici, fiscali e previdenziali	12	Non ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza
Operatività d’uso di computer e dispositivi collegati, creazione e gestione di file, reti Basi di uso ed interazione in Internet Normativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali (GDPR) Elementi di sicurezza digitale	25	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza, da apprendimenti formali, non formali ed informali
Principi di organizzazione aziendale Principi di comunicazione aziendale e codici di comportamento Elementi di psicologia della comunicazione	20	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza, da apprendimenti formali, non formali ed informali
Caratteristiche delle attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, ecc. ) Strumenti di office automation, a supporto della gestione dei flussi informativi Tecniche di classificazione e archiviazione	40	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza, da apprendimenti formali, non formali ed informali
Principali tecniche di comunicazione scritta Operatività d’uso di programmi di elaborazione testi: creare, formattare documenti come lettere, relazioni, articoli e altri documenti di uso frequente, anche con inserimenti di immagini Operatività d’uso di base, di fogli di calcolo Operatività d’uso di base, di programmi di presentazione	70	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza, da apprendimenti formali, non formali ed informali
Elementi di amministrazione aziendale e del personale Tipologie di documenti amministrativi relativi alla gestione del personale e dell’organizzazione Procedure per l’elaborazione e la registrazione Operatività d’uso di applicativi digitali di supporto alla gestione amministrativa	50	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza, da apprendimenti formali, non formali ed informali
Tecniche di time management, nell’ambito dell’organizzazione di eventi e riunioni Modalità di organizzazione di eventi e riunioni Modalità di organizzazione di viaggi di lavoro Regole di emissione, validità e sostituibilità dei titoli di viaggio Tipologie di pagamento: il pre-pagato, il voucher, la carta di credito aziendale, etc. Risorse internet a supporto dell’organizzazione di viaggi ed eventi Elementi di comunicazione nei social media	35	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza, da apprendimenti formali, non formali ed informali
Lingua inglese tecnica, al livello A2 del CEFR	40	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza, da apprendimenti formali, non formali ed informali
Legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e applicazione delle norme di sicurezza Gli obblighi del datore di lavoro e del lavoratore Dispositivi di protezione individuali	8	Ammesso credito di frequenza, con valore a priori, riconosciuto a chi ha già svolto, con idonea attestazione (conformità settore di riferimento e validità temporale), il corso conforme all’Accordo Stato–Regioni del 21/12/2011 – Formazione dei lavoratori, ai sensi dell’art. 37, comma 2 del D.lgs. 81/2008
Totale ore	300

Il corso proposto è in linea con lo standard formativo proposto dal Repertorio della Regione Lazio, per maggiori dettagli visita il link: https://www.regione.lazio.it/sites/default/files/profili-professionali/FOR_DD_%20G09598_15_07_2021_Allegato_12.pdf

Livello della qualificazione in uscita:

Tirocinio curriculare:

Durata minima: 50 ore;

Durata massima: il 30% sul totale del percorso.

Gestione dei crediti formativi:

– Crediti di frequenza: la percentuale massima riconoscibile è il 30% sulla durata di ore d’aula o laboratorio; il 100% sul tirocinio curriculare, al netto degli eventuali crediti con valore a priori

Metodologie adottate

Il percorso formativo verrà realizzato attraverso attività di formazione d’aula, alternando le lezioni frontali, i momenti di discussione e confronto sulle tematiche e i contenuti presentati dai docenti, le esercitazioni pratiche e le simulazioni di situazioni lavorative di casi concreti che possono verificarsi nei contesti aziendali di destinazione della figura professionale in oggetto.

Le lezioni sono pensate per essere interattive e articolate, attraverso l’utilizzo di vari supporti didattici tra cui lavagna, slides, video e software.

Attestazione in esito rilasciata dal soggetto attuatore:

Documento di formalizzazione degli apprendimenti, con indicazione del numero di ore di effettiva frequenza. Condizioni di ammissione all’esame finale:

frequenza di almeno l’80% delle ore complessive del percorso formativo. È consentita l’ammissione all’esame finale anche a fronte della frequenza di almeno il

70% delle ore complessive del percorso formativo, previo parere favorevole – documentato – del collegio dei docenti/formatori.

Attestazione in esito ad esame pubblico:

Certificato di qualificazione professionale, rilasciato ai sensi del D.lgs. 13/2013.